Náš e-shop je zapojen do programu na Heuréce, kam můžou psát své hodnocení naši zákazníci, kteří nakoupili v našem e-shopu.

Nejčastější dotazy zákazníků:

Kdy mi dotazník přijde?

Po 6 dnech od uskutečnění objednávky. Záleží však na povaze zboží, e‑shopy tuto lhůtu mohou prodloužit dle skladové dostupnosti.

Přijde mi dotazník po každém nákupu?

Ne všechny e‑shopy, které jsou na Heurece, mají o hodnocení zájem. Dotazník vám pošleme, jen po zakoupení zboží v našem e‑shopu.

Co mám dělat, když mi přijde dotazník dřív než zboží?

Nic se neděje, dotazník můžete vyplnit, až vám zboží dorazí.

Bude mé hodnocení někde vidět?

Když v dotazníku vyplníte kolonky Shrnutí či Pro a Proti, bude vaše recenze k přečtení na detailu e‑shopu na Heurece.

Jak poznám, zda recenze pochází od skutečného zákazníka?

Příspěvky od zákazníků, kteří vyplnili dotazník spokojenosti, poznáte podle ikonky  . Příspěvky od anonymních uživatelů jsou pak označeny ikonkou  .

Kde naleznu hodnocení zákazníků?

Pokud chcete navštívit stránky na Heuréce a podívat se na ostatní hodnocení , můžete přes tento odkaz ZDE

Pokud narazíte na internetu na jiné hodnocení našeho e-shopu, tak nemusí být ověřené a nemusí se jednat o naše zákazníky, kteří u nás nakoupili.